123123123 


ТРЕНИНГИ & СЕМИНАРЫ & КУРСЫ
Корпоративное и открытое обучение & Консультирование



Главная Регистрация Вход
Семинар - Профессиональные компетенции помощника руководителя

Контакты
Тел.: 8 (343) 207-53-70
art-trainer@art-trainer.ru
Website: art-trainer.ru

Меню сайта

Социальные кнопки

Поиск

Реклама

Подписаться

Опросник
Какую сумму в месяц Вы готовы потратить на своё образование?
[ Результаты · Архив опросов ]
Всего ответов: 22

СмартАфиша
Наше расписание на портале СмартАфиша

Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Приветствую Вас, Гость · RSS 22.08.2017, 19:50


ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ ПОМОЩНИКА РУКОВОДИТЕЛЯ

(Этикет и деловой протокол)

БИЗНЕС-СЕМИНАР


Направление: Личностная эффективность, профессиональная компетенция, бизнес-этикет, деловой протокол, личностный и корпоративный и имидж.

Целевая аудитория: Помощники руководителей различного уровня, секретари, сотрудники канцелярии, делопроизводители.

Цель мероприятия: Повышение профессиональной эффективности помощника руководителя.

Задачи: Получение востребованной информации и методик по этикету и психологии делового общения для развития профессиональных навыков помощника руководителя.

В программе
 
I. Базовые принципы делового этикета
  • Особенности межличностных отношений в деловой сфере
  • Гендерный фактор в бизнес-этикете
  • Основы самоменеджмента специалиста
II. Имидж секретаря и корпоративная культура
  • Роль и место секретаря в служебной иерархии
  • Дресс-код делового стиля
  • Культура современной деловой речи
III. Деловая беседа как основной вид делового общения
  • Правила ведения деловой беседы
  • Виды и этапы деловой беседы
  • Психологические аспекты делового речевого общения
IV. Этикет и ведение деловых телефонных переговоров
  • Корпоративные стандарты ведения разговора / Алгоритмы начала, развёртывания и завершения коммуникации
  • Фильтрация и перераспределение входящих звонков
  • Стилистические речевые ошибки в телефонных переговорах
V. Деловая корреспонденция / Служебная переписка
  • Классификация деловых писем
  • Нормоконтроль корпоративной переписки / Правила написания и оформления писем
  • Особенности делового сетикета (электронной переписки)
VI. Организация приёма посетителей
  • Этикет приветствия, размещения и угощения посетителей
  • Диагностика категории и потребности посетителя
  • Алгоритмы ситуативных действий секретаря
VII. Планирование и распределение рабочего времени руководителя
  • Основные принципы планирования
  • Периодизация планирования
  • Расстановка приоритетов рабочего дня
VIII. Организационный аспект проведения совещаний на предприятии
  • Подготовка совещания / Определения формата, формирование повестки дня, приглашение сотрудников и партнёров
  • Подготовка помещения и порядок размещения участников
  • Проведения совещания / Регламент работы, формы протокола
Прогнозируемые результаты:
  • Начинающие секретари и специалисты овладеют современными основополагающими знаниями и навыками для эффективной организации своей работы в структуре предприятия.
  • Опытные секретари и специалисты получат возможность усовершенствовать профессиональные умения и навыки для повышения результативности своей работы в «фарватере» укрепления корпоративной конкурентоспособности предприятия.

Формат, тип: Бизнес-семинар, корпоративный.

Продолжительность: 2 дня – 24 академических  часа.

График занятий – по договорённости сторон.

Консультант: Сурин Василий Юрьевич.

Примечание: По окончании оказания услуги выдаётся сертификат.

Обращайтесь к профессионалам!

Рассчитать стоимость » | Оформить заявку »

Новые добавления в методических материалах

[21.09.2015][Народное творчество]
Краб карабкается на корабль (0)
[21.09.2015][Народное творчество]
Цыган (0)
[24.06.2014][Народное творчество]
Бесперспективняк (0)
[15.05.2013][Техника и культура речи]
Учимся выговаривать «Свердловск», «Свердловский» (0)
[10.04.2013][Народное творчество]
Русское радио (0)



Телефон для справок и заявок:
Школа Бизнес-коммуникаций:
Бизнес-сайт в каталоге
rosbizinfo.ru
Copyright MyCorp © 2017 Школа бизнес-коммуникаций │Тел.: 8 (343) 207-53-70