СТРЕСС И СТРЕССОВЫЕ РАССТРОЙСТВА

Стресс (стресс-реакция) (англ. stress — напряжение) — особое состояние организма человека, возникающее в ответ на сильный внешний раздражитель. [1]

Стресс — состояние психического напряжения, возникающее у человека при деятельности в трудных условиях. [2]

Стрессоры (англ. stressors) — неблагоприятные, значительные по силе и продолжительности внешние и внутренние воздействия, ведущие к возникновению стрессовых состояний. Стресс-факторы: сильные физические и психические травмы, кровопотеря, большие мышечные нагрузки, инфекции, ионизирующее излучение, резкое изменения температуры, воздействия фармакологических препаратов и др. [3]

1. Напряжение или Тревога (фазы шока и противошока) — ответная психофизическая реакция организма человека на произошедшее событие. В этой фазе организм хотя и функционирует с большим напряжением, но еще справляется с нагрузкой посредством мобилизации резервов без глубинных структурных перестроек. Физиологические проявления первичной мобилизации: сгущение крови и  снижение содержания ионов хлора в крови; повышенное выделение азота, фосфатов, калия; увеличение печени и/или селезенки.

2. Резистентность (возникновение повышенной устойчивости организма к действию стрессоров) — «привыкание к стрессу» — фаза максимально эффективной адаптации, на которой у человека создаётся впечатление, что все «как будто бы» приходит в норму. На этом этапе отмечается сбалансированность расходования адаптационных резервов организма. Все параметры, выведенные из равновесия в первой фазе, закрепляются на новом уровне. При этом обеспечивается мало отличающееся от нормы реагирование организма на воздействующие фактуры среды. 

3. Истощение (развитие дистрофических процессов) неизбежно наступает в том случае, если стресс продолжается долго или воздействующие стрессоры чрезвычайно интенсивны. В случае, если причина, вызвавшая стресс, слишком сильна, эта стадия может окончиться летальным исходом.

1. Перегрузка или слишком малая нагрузка — количество заданий, которое следует выполнить в определённый ограниченный период времени.

2. Конфликт ролей — различные противоречия, конфликты, недопонимания, возникающие между работником и его работодателем (начальником, руководителем) во время рабочего процесса.

3. Неопределенность ролей — отсутствие у работника полного представления о том, что от него ожидает руководство, что и как он должен делать, а также по каким критериям будет оцениваться выполненная им работа.

4. Неинтересная работа — работа, которая не вызывает у человека положительных эмоций и дальнейшего желания выполнять эту работу.

5. Производственные условия — условия, в которых вынужден работать человек (например: плохое освещение, чрезмерный шум, превышение полномочий работодателем,  необоснованные требования сотрудников друг к другу и т.д.)

      3.2.2 Другие распространённые стресс-факторы